ITSS-信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS分会（中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会）2014年1月18日正式成立，由全国信息技术服务业行业主管部门、企事业单位、高等院校、社团组织、行业用户等相关单位和个人自愿组成的信息技术服务行业社团组织。ITSS分会在工业和信息化部的指导下，研究制定信息技术服务标准。

一、做ITSS的客户群体

　　     中央及地方各级政府部门信息中心；

　　     全国各省市各类大中型企业的IT部门；

           以IT咨询为主营业务的企业；

　　     以信息系统集成为主营业务的企业；

　　     其它提供IT服务的组织；

　　     高校和科研院所：用于指导IT服务相关的理论研究、技术研发和学科设置。

二、做ITSS的好处

　　对IT服务需方：

　　优化IT服务成本

　　降低IT服务风险

　　对IT服务供方：

　　优化IT服务成本

　　降低IT服务风险

三、ITSS的分级

　　一级是最高改进级

　　三级是拓展级

　　ITSS运维能力成熟度符合性评估

　　要升二级，企业系统集成资质也必须达到二级。

　　三级和四级可在地方级评估机构申请，一级和二级需要在行业级评估机构申请。尚未认定地方级评估机构的地区，三、四级也是在行业级评估机构申请。

四、ITSS流程

　　人力资源：1名管理者代表，4~5人组成IT服务实施小组，另外需要至少2名内审员。

五、申请ITSS认证条件

       公司至少成立一年以上，有三名研发人员，有运维项目及合同